高校網(wǎng)絡(luò)輿情問題分析

一、影響聲譽,降低生源競爭軟實力

生源競爭問題,雖然與企業(yè)的經(jīng)濟競爭有著本質(zhì)不同,但高校的品牌效益確能影響部分學(xué)生的志愿填報。學(xué)校形象和聲譽是大學(xué)的文化品牌和精神體現(xiàn)。任何一所大學(xué)都十分珍惜和愛護自己在長期的辦學(xué)歷史和文化積淀中所形成的辦學(xué)聲譽和社會形象,這是學(xué)校不斷發(fā)展創(chuàng)新和開拓進步的精神動力和文化遺產(chǎn)。

二、影響師生關(guān)系,增加校園管理難度

在校學(xué)生因涉世未深,行為趨于沖動,對網(wǎng)絡(luò)信息缺乏正確的辨別能力,容易被網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面情緒所影響,從而產(chǎn)生對學(xué)校、講師的不信任、消極對待、抵觸甚至是惡意對抗等行為。造成學(xué)校管理難度加大,突發(fā)事件增多,講師威信力下降,教學(xué)質(zhì)量隨之下滑,如此惡性循環(huán),嚴(yán)重影響高校可持續(xù)性發(fā)展。

三、校園安全無小事

大學(xué)生正處于人生的重要轉(zhuǎn)折點,面臨就業(yè)、戀愛、學(xué)業(yè)等諸多問題,當(dāng)這些問題沒有得到合理解決時,很容易出現(xiàn)情緒波動,產(chǎn)生悲觀消極思想甚至是走向極端。當(dāng)大學(xué)生直面網(wǎng)絡(luò)中惡意扭曲事實的負(fù)面校園新聞、評論等,情緒會產(chǎn)生極大波動,內(nèi)心產(chǎn)生強烈沖擊,并且很有可能產(chǎn)生負(fù)面的心理暗示。

運用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的意義

一、代替人工搜集
把輿情搜集工作從繁重枯燥的人工勞動中解脫出來,不再需要每個網(wǎng)站逐一瀏覽,每個帖子逐一甄別,每個關(guān)鍵詞逐一搜索。主動發(fā)現(xiàn)輿情,而不是被動地應(yīng)對,工作導(dǎo)航引導(dǎo)您完成日常輿情監(jiān)測。

二、及時預(yù)警
一旦發(fā)現(xiàn)重要信息、敏感信息、系統(tǒng)會以多種方式及時預(yù)警,支持彈出窗口、站內(nèi)消息、聲音、郵件和手機短信等多方式提醒。

三、全面覆蓋

全面監(jiān)控新聞、論壇、貼吧、博客、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)媒體。博客對事件描述最真實、生動,對事件的反思和討論也最深刻。微博傳播速度最快,不是熱點則難持久。現(xiàn)階段,輿情監(jiān)測的重點對象是論壇,上論壇發(fā)帖已經(jīng)成為了成本最低,最為便捷的輿論訴求方式。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以對輿情信息進行全面地立體監(jiān)測,實現(xiàn)輿情信息“一網(wǎng)打盡”。

四、實時更新
實時對網(wǎng)絡(luò)上的輿情信息進行監(jiān)測,新產(chǎn)生的輿情信息,或者已有輿情產(chǎn)生了新的轉(zhuǎn)載,新的跟帖等變化,都會在第一時間采集過來,反映在系統(tǒng)當(dāng)中,并及時通知輿情工作人員。自動發(fā)現(xiàn)熱點,重點輿情通過站內(nèi)消息、手機短信、郵件通知等方式預(yù)警。

五、輔助輿情分析
系統(tǒng)收錄了輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的所有可能的統(tǒng)計因子,包括輿情信息的轉(zhuǎn)載數(shù)、輿情信息所在的網(wǎng)站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點擊數(shù)和回帖數(shù)、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時間等等。基于這些計算因子,分析輿情監(jiān)測系統(tǒng)的模型,就可以研判出輿情信息的熱度、重要程度和發(fā)展趨勢,助力輿情分析。

六、輿情導(dǎo)控
系統(tǒng)會自動跟蹤重點輿情在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展變化,通過網(wǎng)頁探針技術(shù)自動探測網(wǎng)頁是否存在,輿情信息被引導(dǎo)的效果以及轉(zhuǎn)載情況。輿情處置提高了輿情處理的協(xié)同性和依據(jù)性。

七、方便輿情工作
輿情管理部門在需要出具一份關(guān)于某一事件或者某一階段的輿情分析報告的時候,往往苦于缺少素材和數(shù)據(jù),拿不出準(zhǔn)確、有質(zhì)量的輿情報告。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)在全面及時的輿情監(jiān)測和輿情分析的基礎(chǔ)上,自動生成輿情報告和輿論處置與決策依據(jù),輿情管理得心應(yīng)手。輿情處置備案提高了輿情工作的協(xié)作和共享的效率。

八、節(jié)省人力物力
在下班休息時間和節(jié)假日,輿情的發(fā)生率相對于平時工作時間要大的多,但是,這個時間段又恰恰是我們在輿情管理當(dāng)中最容易產(chǎn)生疏漏的時候。輿情監(jiān)測系統(tǒng)7*24小時不間斷地監(jiān)測,有效地解決了這個問題。 系統(tǒng)不能完全取代人工,但是利用系統(tǒng)的確可以顯著提高輿情監(jiān)管的質(zhì)量和效率。

基于人工智能互聯(lián)網(wǎng)信息的交通信息采集與分析系統(tǒng)介紹

系統(tǒng)終端頁面分析導(dǎo)圖

青島慧城智能科技有限公司是青島智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院孵化的高新技術(shù)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)以王飛躍教授提出的“ACP平行理論”為基礎(chǔ),基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能抓取分析技術(shù),打通與大眾互聯(lián)網(wǎng)的信息渠道,并預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞庫,實時監(jiān)測重點網(wǎng)站、微博、微信、論壇等消息動態(tài)。利用深度網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),以人工智能、大數(shù)據(jù)分析對抓取的信息自動分類,判斷消息正負(fù)面,情感分析,信息預(yù)警,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,專題歸類,自動生成輿情指數(shù)等。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)使用戶能夠全面迅速的了解網(wǎng)絡(luò)輿論情況,并快速追蹤熱點問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風(fēng)險,提高解決問題的及時性。本系統(tǒng)包含輿情預(yù)警平臺、輿情熱點問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風(fēng)險,提高解決問題的及時性。其系統(tǒng)優(yōu)勢可總結(jié)為:

對互聯(lián)網(wǎng)信息全面檢測,覆蓋面廣,時效性高

監(jiān)測范圍覆蓋論壇類、新聞類、博客、SNS、視頻、平面媒體以及交通運輸類行業(yè)媒體等各種媒體平臺輿情信息,實時調(diào)整相應(yīng)的輿情監(jiān)控配置,實現(xiàn)輿情的7*24小時全天候監(jiān)測。

各類信息統(tǒng)計排名,把控當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔碓?/span>

對信息按專題進行分類,分別統(tǒng)計每日、每周以及每月的排名。每日、每月的詞云統(tǒng)計,滿足客戶對信息來源整體把控的目標(biāo)。

特定事件反向搜索,準(zhǔn)確全面掌握事件影響范圍

針對熱點事件關(guān)鍵詞,可在信息平臺上進行搜索,自動匯總形成熱點事件報告。為客戶提供專題服務(wù),節(jié)省搜索時間。

輿情信息正負(fù)面智能判斷,提高檢索負(fù)面信息的效率

通過人工智能技術(shù),第一時間檢測出負(fù)面信息,報告警給相關(guān)人員,并對負(fù)面信息的傳播情況進行綜合分析,提供有效的信息和數(shù)據(jù),幫助用戶及時有效應(yīng)對。

自定義預(yù)警機制,個性化實現(xiàn)交通部門預(yù)警需求

對負(fù)面信息及特定事件自動預(yù)警,包括短信/APP預(yù)警、郵件預(yù)警和彈窗三類方式。同時支持不同預(yù)警條件的等級預(yù)警,對輿情事件的進一步發(fā)展進行預(yù)警通知。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)已成功應(yīng)用于交通輿情、政府輿情等領(lǐng)域,亦可根據(jù)用戶需求進行人性化設(shè)計,進而符合院校輿情監(jiān)測管理需求。