當隱約預(yù)感“周一見”的不好兆頭,是邊祈禱邊想對策,還是能通過時下媒體的規(guī)律來了解情況? 其實,我們可以從8方面將新舊媒體進行利弊對比,對現(xiàn)有的輿論環(huán)境做深度思考,幫助我們做好輿情管理工作。 傳統(tǒng)媒體的傳播力和公信力已然風(fēng)光不再,但是殺傷力依然存在。源于傳統(tǒng)媒體的負面消息會通過各種社交化媒介迅速擴散。 傳統(tǒng)媒體時代,媒介需要“正確”地說話,需要塑造光榮的形象。新媒體時代則不再遵守原來的規(guī)則,吐槽、隱喻、反諷等一切能博眼球的表達,各種不按常理出牌,不求高大上,反而能引起追捧和共鳴。 傳統(tǒng)媒體時代,媒體扮演“我說你聽”的權(quán)威角色,公眾對于媒體的白紙黑字全盤接收。新媒體時代則是“所有人對所有人的傳播”,信息碎片化,真假莫辨,公眾的懷疑精神和辨識能力被無限勾起。 信息來源:整理自網(wǎng)絡(luò)-侵刪
傳統(tǒng)媒體的信息渠道是統(tǒng)一、強有力的,輿論危機通過統(tǒng)一且強有力的渠道發(fā)起,企業(yè)則通過統(tǒng)一渠道回應(yīng)。而現(xiàn)在,自媒體攻擊是碎片化的,就像有一百萬發(fā)散彈鋪天蓋地襲來,再用冷兵器時代的打法已不適應(yīng)。
傳統(tǒng)媒體時代把持傳播渠道、占據(jù)輿論,企業(yè)處于弱勢地位。新媒體時代,情況發(fā)生逆轉(zhuǎn),社會普遍同情弱者的心理已令強勢變成天然缺陷。
傳統(tǒng)媒體時代主要依靠文字表述、理性分析;新媒體則增加聲音、視頻、鏈接、圖片圖表等更為生動的表達方式,字數(shù)限制被打破,公眾對信息的接收從理性深入轉(zhuǎn)向感性和跳躍。
傳統(tǒng)媒體時代,公眾只能聽到來自官媒和官方的聲音,其實媒體和公眾信息是不對稱的。而新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)的及時分享和互動參與,來自各方不同信息和觀點被赤裸裸暴露在陽光下,媒體和企業(yè)一樣,不再具備優(yōu)勢,輿論走向變得更加難以預(yù)測和控制。
傳統(tǒng)媒體時代,正確是唯一的評判標準。而新媒體時代,公眾需要戲劇性,正確乏味反而讓人敬而遠之,局部正確但個性鮮明反而讓人印象深刻。