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當隱約預感“周一見”的不好兆頭,是邊祈禱邊想對策,還是能通過時下媒體的規律來了解情況?


其實,我們可以從8方面將新舊媒體進行利弊對比,對現有的輿論環境做深度思考,幫助我們做好輿情管理工作。


渠道


傳統媒體的信息渠道是統一、強有力的,輿論危機通過統一且強有力的渠道發起,企業則通過統一渠道回應。而現在,自媒體攻擊是碎片化的,就像有一百萬發散彈鋪天蓋地襲來,再用冷兵器時代的打法已不適應。

話語權


傳統媒體的傳播力和公信力已然風光不再,但是殺傷力依然存在。源于傳統媒體的負面消息會通過各種社交化媒介迅速擴散。

話術


傳統媒體時代,媒介需要“正確”地說話,需要塑造光榮的形象。新媒體時代則不再遵守原來的規則,吐槽、隱喻、反諷等一切能博眼球的表達,各種不按常理出牌,不求高大上,反而能引起追捧和共鳴。

角色


傳統媒體時代,媒體扮演“我說你聽”的權威角色,公眾對于媒體的白紙黑字全盤接收。新媒體時代則是“所有人對所有人的傳播”,信息碎片化,真假莫辨,公眾的懷疑精神和辨識能力被無限勾起。

勢能


傳統媒體時代把持傳播渠道、占據輿論,企業處于弱勢地位。新媒體時代,情況發生逆轉,社會普遍同情弱者的心理已令強勢變成天然缺陷

形式


傳統媒體時代主要依靠文字表述、理性分析;新媒體則增加聲音、視頻、鏈接、圖片圖表等更為生動的表達方式,字數限制被打破,公眾對信息的接收從理性深入轉向感性和跳躍。

信息對稱


傳統媒體時代,公眾只能聽到來自官媒和官方的聲音,其實媒體和公眾信息是不對稱的。而新媒體時代,網絡的及時分享和互動參與,來自各方不同信息和觀點被赤裸裸暴露在陽光下,媒體和企業一樣,不再具備優勢,輿論走向變得更加難以預測和控制。

戲劇效果


傳統媒體時代,正確是唯一的評判標準。而新媒體時代,公眾需要戲劇性,正確乏味反而讓人敬而遠之,局部正確但個性鮮明反而讓人印象深刻。


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