“真是令人印象深刻！” “很驚喜，很意外！” 究竟是什么讓他們發(fā)出如此感慨？ 1月10日，來自天津、黑龍江、山西、江蘇、貴州、湖南、海南等省（區(qū)、市）的十余位藥品監(jiān)管局相關(guān)負責人在參觀了中國健康傳媒集團（以下簡稱傳媒集團）食品藥品輿情監(jiān)測中心后，紛紛對傳媒集團的輿情監(jiān)測和風險預警工作豎起大拇指“點贊”。 形勢：網(wǎng)絡信息真假難辨，輿情頻發(fā) 信息技術(shù)的發(fā)展降低了政府和公眾溝通交流的成本，也給政府部門相關(guān)工作帶來挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是自媒體，但網(wǎng)絡信息良莠不齊、真?zhèn)坞y辨，不實信息搭乘互聯(lián)網(wǎng)“便車”快速傳播，極易引發(fā)輿情，這在醫(yī)藥領(lǐng)域尤為突出。 “藥品行業(yè)專業(yè)性很強，面對一些信息，公眾不易分辨其中的是非真?zhèn)巍！?/span>天津市藥品監(jiān)管局局長郭成明道出了互聯(lián)網(wǎng)時代藥品監(jiān)管工作面臨的新挑戰(zhàn)。 應對：用互聯(lián)網(wǎng)思維進行輿情監(jiān)測預警 為適應新形勢，服務監(jiān)管大局，促進科學傳播，傳媒集團食品藥品輿情監(jiān)測中心依托權(quán)威的大數(shù)據(jù)平臺和資深的輿情分析師團隊，積累了大量數(shù)據(jù)和案例，并以互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合新聞傳播規(guī)律分析輿情發(fā)酵和傳播規(guī)律，由此形成一套輿情監(jiān)測和應對處理的方法。目前，該輿情監(jiān)測系統(tǒng)擁有食品藥品相關(guān)數(shù)據(jù)累計達43億條，提供了專業(yè)輿情監(jiān)測預警服務。 以輿情監(jiān)測系統(tǒng)為基礎(chǔ)，傳媒集團將風險預警的關(guān)口前移，建設保健食品風險預警平臺，結(jié)合電商數(shù)據(jù)、監(jiān)管數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)等多個數(shù)據(jù)來源，構(gòu)建風險預警模型，對存在較高風險的企業(yè)、保健食品種類進行預警，輔助監(jiān)管工作。在保健食品風險預警體系建設基礎(chǔ)上，傳媒集團將按照國家藥品監(jiān)督管理局要求，積極開發(fā)藥品、醫(yī)療器械、化妝品風險預警體系。 同時，在財政部項目資金的支持下，傳媒集團與相關(guān)信息化建設研發(fā)機構(gòu)著力打造的藥品追溯系統(tǒng)，助力解決藥品生產(chǎn)質(zhì)量控制、藥品流向追查問題，為消費者使用藥品提供可靠參考。相關(guān)工作引起業(yè)界人士的普遍關(guān)注。 黑龍江省藥品監(jiān)管局局長李軍對藥品追溯系統(tǒng)表現(xiàn)出極大的興趣，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)安全、對打假等工作的支持等方面詢問了具體細節(jié)。他表示，傳媒集團從現(xiàn)代藥品監(jiān)管理念中尋求發(fā)展方向、豐富業(yè)務領(lǐng)域，借助傳媒集團的大平臺和專業(yè)化服務，地方藥監(jiān)局能更好地開展監(jiān)管工作。 新疆維吾爾自治區(qū)藥品監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，行政監(jiān)管是立威立信的過程，傳媒工作則把守輿論陣地、為監(jiān)管工作立魂立魄，二者都是監(jiān)管部門的工作重點。“傳媒集團的項目很好，解決了我們資源和能力不足的問題，提供的專業(yè)化服務也能為我們的輿情引導和處理提供支持，今后一定加強合作。”海南、湖南、貴州等地藥監(jiān)局相關(guān)負責人也表示，希望與傳媒集團在輿情監(jiān)測、藥品追溯、專業(yè)培訓、宣傳報道等方面加強聯(lián)系與合作。
