為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)輿情的監(jiān)控與引導(dǎo)，建立健全輿情快速響應(yīng)和處理機(jī)制，促進(jìn)和保障全市各項(xiàng)工作的有序開展，根據(jù)全市實(shí)際，采取以下措施：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作由市委宣傳牽頭，市網(wǎng)絡(luò)宣傳辦公室全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體的輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作。全市各部門單位設(shè)置兼職輿情管理員一名。進(jìn)一步加強(qiáng)與市公安局網(wǎng)安大隊(duì)和社會(huì)媒體的溝通協(xié)作，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合，積極應(yīng)對(duì)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
二、強(qiáng)化管理，完善輿情監(jiān)控處置和回應(yīng)
1、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控收集機(jī)制。實(shí)行輿情監(jiān)控24小時(shí)值班制度。建立輿情監(jiān)測(cè)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、收集重要政務(wù)輿情。針對(duì)各部門的情況，提供輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。 制定輿情監(jiān)控值班表，固定輿情監(jiān)控電腦。每天由專人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)跟蹤網(wǎng)上涉及全市工作的各種論壇、帖吧、微信、微博等自媒體言論，掌握輿情熱點(diǎn)，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)，捕捉帶有苗頭性、傾向性、群眾性的問題。
2、建立輿情處置協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與威海市網(wǎng)信中心、市公安局網(wǎng)安大對(duì)和社會(huì)媒體的溝通聯(lián)系，拓寬輿情監(jiān)控渠道。及時(shí)了解來自各方面信息，及時(shí)撲捉輿情線索。
由網(wǎng)宣辦牽頭，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測(cè)，每天或每周按部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分類整理，或者可以建立專門的“網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)部信息系統(tǒng)”，網(wǎng)宣辦位于該系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)將每天監(jiān)測(cè)到的信息分門別類地傳遞到各職能部門。具體職能部門通過該系統(tǒng)，在第一時(shí)間內(nèi)獲得和本部門有關(guān)的最新網(wǎng)絡(luò)輿情，并對(duì)這些輿情有足夠的時(shí)間進(jìn)行研判，決定采用何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。當(dāng)出現(xiàn)重大危機(jī)事件時(shí)，由各部門抽調(diào)熟悉業(yè)務(wù)的工作人員，加入到網(wǎng)宣辦的工作中。專業(yè)人士的加入，體現(xiàn)了具體職能部門對(duì)危機(jī)事件的重視，也體現(xiàn)了政府高效執(zhí)政的姿態(tài)，對(duì)盡早化解危機(jī)，能起到積極的作用。
三、實(shí)行疏導(dǎo)，完善輿情輿論引導(dǎo)
每天發(fā)現(xiàn)和收集輿情信息要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行前瞻性的分析和研判，確保有關(guān)的重大輿情和負(fù)面信息早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。對(duì)于有可能給全市造成負(fù)面影響的輿論報(bào)道和評(píng)論，積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)力量及時(shí)進(jìn)行輿情處置和輿論引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制負(fù)面輿情。 對(duì)上級(jí)督辦的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照輿情處置流程轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任單位，要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)擬定回復(fù)意見，以報(bào)告的形式報(bào)送調(diào)查、處置和回應(yīng)工作情況。
四、加強(qiáng)宣傳，建立正確輿論導(dǎo)向
充分利用省、市重點(diǎn)網(wǎng)站、報(bào)紙雜志等宣傳平臺(tái)，通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導(dǎo)，同時(shí)建立防控體系，積極消除不和諧、不穩(wěn)定隱患。
