2019年是5G預商用元年,相關產業議題一直持續不斷,但對5G為國家治理、社會治理、輿情治理帶來的挑戰目前研討成果并不多見。而事實上,5G帶來的“高帶寬、低時延、萬物互聯、永久在線”將重構社會生活場景和社會成員互動聯結方式,社會運行機制和要素資源的配置方式也隨之發生深刻調整,5G在這些領域產生的影響力更為深遠,需要我們未雨綢繆,對未來面臨的各種挑戰作出系統預判并研究應對方略。 每一場深度的技術革命都會重構社會競爭秩序、分配體系和利益格局,為社會運行帶來一些新的風險因素和矛盾衍生點。水可載舟亦可覆舟,現代信息技術不僅為提升輿情治理和國家治理精度、拓展治理寬度提供了新的支撐條件,也為技術賦能舒緩社會矛盾提供了可能空間。 借助現代輿情監測技術優化輿情治理與輿論引導。5G促發的傳播革命將使現有的新聞場、輿論場、心理場、社會場等場域格局發生深刻變遷,公域和私域邊界逐漸模糊,公共議題生發傳導機制、社會意見領袖生成淘汰機制及輿情傳導路徑都呈現出新的特點。習近平總書記關于“四全媒體”的論述從認識論層面為我們應對現代傳播格局變動指明了方向。全媒體不斷發展,出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體,信息無處不在、無所不及、無人不用,媒體從信息采集到發布的各階段都能實現“直播態”,表達方式日趨多樣,公眾的信息接收更加場景化、沉浸化,信息推送更加分眾化、智能化、及時化,利用新興數字技術手段可以讓輿情監測與研判超越簡單的內容分析層面,從社會話語表達、社會關系呈現、社會心理描繪、社會訴求預測等角度對社會輿情進行多維透視,尋求民生關切、社會需求與政府決策的結合點和社會各方利益的最大公約數,藉此超越單純的危機應對型輿情治理局限,積極挖掘社會輿論對社會治理的良性推動力量形成生態治理機制。