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輿情監(jiān)控系統(tǒng)是近年來開始興起的一種數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)民的聲音也越來越受到企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)的重視。這意味著網(wǎng)絡(luò)輿情的影響正逐漸擴(kuò)大。有些人或許平時(shí)并未重視網(wǎng)絡(luò)輿情,所以并沒有使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)。那么,我們到底該不該使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)呢?


以立白在的數(shù)據(jù)為例,2009年7月,該系統(tǒng)監(jiān)測到立白網(wǎng)絡(luò)口碑信息243條,平均每日在網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)7.84條有關(guān)立白的網(wǎng)絡(luò)信息。由此看出,該品牌在網(wǎng)絡(luò)中的影響力以及負(fù)面信息有多少。這一點(diǎn)可從該系統(tǒng)提供的柱形表中看出來。

  

通過監(jiān)測數(shù)據(jù)我們可以看出該品牌的相關(guān)輿情信息,并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了具體分析。透過數(shù)據(jù)分析,企業(yè)還可以對可能出現(xiàn)的危機(jī)作出預(yù)警和預(yù)防。這一點(diǎn)是十分重要的。


在大多數(shù)情況下,公關(guān)只有在企業(yè)面臨輿情危機(jī)的時(shí)候才會出面。其實(shí)這種做法并不可取。對于企業(yè)方來講,真正的危機(jī)出現(xiàn)之時(shí),已經(jīng)很難再處理事件了。這時(shí)候,可能需要啟動新聞發(fā)布會才可能會挽回企業(yè)形象。


所以說,通過數(shù)據(jù)分析出端倪,做好預(yù)警機(jī)制十分重要。因此真正到了緊急公關(guān)的地步,即使是企業(yè)愿意花費(fèi)成本也未必能夠挽回良好的形象。所以說,對于企業(yè)方來講,制備一個(gè)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是有必要的。

  

另外,輿情監(jiān)控系統(tǒng)還可以幫您探測競爭對手信息。主要以網(wǎng)絡(luò)輿情為主,通過分析整體數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)確定下一步的營銷策略。作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),利用當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),幫助企業(yè)指明未來發(fā)展方向。


對于大多數(shù)廣告主來講,面對著大量地競爭,首要的就是樹立起良好的品牌形象,在客戶心目中留下印象。輿情監(jiān)控系統(tǒng)能為他們指明行業(yè)方向,至少能為企業(yè)避免一些危機(jī)或是低級錯(cuò)誤。


整體來講,企業(yè)需要輿情監(jiān)控系統(tǒng)的分析與監(jiān)測,為其及時(shí)預(yù)測危機(jī),分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。無論是大、中、小型企業(yè),都需要了解自身的品牌的實(shí)際情況。未來,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展會更加推動該系統(tǒng)的發(fā)展。所以說,輿情監(jiān)控系統(tǒng)是必要的。


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