輿情監(jiān)測系統(tǒng)在金融行業(yè)中的應用 網(wǎng)絡輿情技術是有效掌控網(wǎng)絡、促進社會主義和諧社會建設的重要技術手段。目前，網(wǎng)絡輿情技術主要包括：話題檢測、話題跟蹤、自動摘要、自動分類、爆發(fā)趨勢分析、輿情預警等。 1)熱話題檢測：可以根據(jù)新聞來源的權重、發(fā)言時間的集中程度等參數(shù)，發(fā)現(xiàn)指定時間段內(nèi)的熱門話題。并可以根據(jù)主題關鍵詞和回帖數(shù)進行整體語義分析，識別出所有敏感話題。 2)話題跟蹤：可以對文章進行聚類，分析新發(fā)表文章、帖子是否和已有文章主題是同一話題。 3)自動摘要：可以對所有文章、話題傾向自動分析，形成摘要。 4)輿情趨勢分析：可以針對某個主題分析人們在不同的時間段內(nèi)的熱度。 5)突發(fā)事件分析：可以對突發(fā)事件進行跨時空的全面分析，得出整個事件發(fā)生的全貌并對事件的下一步的趨勢進行預測。 6)輿情報警：可以對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題進行及時發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生報警。 7)輿情統(tǒng)計報告：根據(jù)輿情分析引擎處理后得到的數(shù)據(jù)生成相應報告，用戶可通過瀏覽器進行瀏覽，并提供了檢索功能，可以根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性等自己感興趣的話題進行查詢，得到話題信息的詳細內(nèi)容，提供決策支持。 網(wǎng)絡輿情技術在金融行業(yè)中的應用 網(wǎng) 絡輿情技術從誕生起就顯示出巨大的威力，涉足面也愈來愈廣，已經(jīng)從單純的社會領域走入了專業(yè)性更強的金融投資領域。由于信息通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián) 網(wǎng)金融信息對金融市場的影響已經(jīng)越來越不容忽視。這些信息關乎著整個金融行業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。網(wǎng)絡輿情技術在金融行業(yè)中的應用主要體現(xiàn)在3個方面： 1.輔助投資工具 目前很多人把網(wǎng)絡輿情技術視為新的理財工具，并不夸張，某一個新事件的發(fā)生或者是網(wǎng)絡上對某支股票的熱議都在很大程度上左右著金融實踐者們的行為，同時進一步影響著股市變化的趨勢。 申銀萬國研究所首席經(jīng)濟學家楊成長認為，網(wǎng)絡輿情技術在我國的逐步推廣，將對金融創(chuàng)新、衍生產(chǎn)品等有促進作用。他表示，“未來的資本市場將逐漸轉(zhuǎn)型為市場股民化、股民網(wǎng)絡化。” 中科精誠總經(jīng)理梁正之則表示，“目前網(wǎng)絡輿情這一技術僅為一些監(jiān)管部門運用，未來我們將研究如何逐步向機構(gòu)投資者和中小投資者推廣應用。” 中 科院計算技術研究所網(wǎng)絡重點實驗室副主任余智華表示網(wǎng)絡輿情技術是基于內(nèi)容的智能分析技術，金融行業(yè)可以建立一個與當前流行的股票軟件和金融市場信息采集 分析系統(tǒng)功能定位完全不同的信息跟蹤分析技術。并且通過系統(tǒng)監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)上的相關新聞報道、相關評論等，跟蹤分析這些信息與金融市場之間的關聯(lián)關系，將這些 信息按照知識模型體系進行分析與組織，為投資者及相關機構(gòu)提供便于分析利用的、相互關聯(lián)的信息來源。 2.聲譽風險管理 近 年來，我國各金融機構(gòu)按照國家有關金融監(jiān)管制度，初步建立了金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)機制，制訂了應對突發(fā)事件的相關應急預案。然而，隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng) 已經(jīng)成為思想、文化、信息的集散地和社會輿論的放大器。同時由于中央和地方政府對網(wǎng)絡輿情的高度重視及積極回應，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為政府治國理政、了解社情民 意的新平臺。金融機構(gòu)如何建立有效的聲譽風險管理體系，實施有效輿情監(jiān)控成為當務之急。尤其是近兩年來，金融行業(yè)的“聲譽危機事件”屢見不鮮，致使相關金 融機構(gòu)形象受損、信用度滑坡，并嚴重影響了金融安全和社會穩(wěn)定。 東方剪報全媒體輿情監(jiān)測專家指出，為 更好地凈化網(wǎng)絡輿論環(huán)境，維護金融穩(wěn)定，進一步幫助金融機構(gòu)樹立品牌形象、加強聲譽風險管理，網(wǎng)絡輿情技術在金融行業(yè)中的應用必不可少。它能有效防止負面 信息的肆意傳播和輿情失控，協(xié)助金融機構(gòu)提高網(wǎng)絡輿論引導能力，營造積極向上的輿論環(huán)境，為金融機構(gòu)快速健康發(fā)展提供強有力的輿論保障。 3.輔助決策管理 輔 助決策管理系統(tǒng)主要作為相關管理機構(gòu)的輔助決策工具，通過網(wǎng)絡輿情技術，收集分析金融市場信息，并與傳統(tǒng)的金融分析數(shù)據(jù)相結(jié)合，以決策主題為重心，以傳統(tǒng) 金融分析方法為基礎，網(wǎng)絡輿情技術為輔助，構(gòu)建決策主題研究相關知識庫、政策分析模型庫和情報研究方法庫，建設并不斷完善輔助決策系統(tǒng)，為決策主題提供全 方位、多層次的決策支持和知識服務。為金融管理研究機構(gòu)以及政府部門提供決策依據(jù)，起到幫助、協(xié)助和輔助決策者的目的。 軟件監(jiān)測的必要性 1.金融行業(yè)信息呈"浪涌"態(tài)勢，出現(xiàn)時間段相對集中、信息交互量大，交互次數(shù)頻繁人工搜集到的信息猶如杯水車薪，傳統(tǒng)的搜索引擎根本無法滿足搜索要求。 2.金融市場行情多變，投資易因重大事件影響而變動、消費者思路易受外界影響，要求金融業(yè)要具有前瞻性。然而信息以光速傳播，人工搜索到的許多信息已過期，無使用價值，導致投資決策的滯后，輕則延誤商機，重則全盤受損。 3.互聯(lián)網(wǎng)上海量信息中包含海量垃圾，要浪費大量時間去鑒別。 4.對于可用信息尋根溯源，了解傳播途徑，辨別官方信息還是民間發(fā)布，人工監(jiān)測太過繁瑣。 5.所有找到的信息，都需要一篇篇保存，效率低。 6.找到的信息零碎不成系統(tǒng)，無法預測其未來走勢。 7.需要大量的人力物力，效果卻事倍功半。
