因為技術、人才、資金等問題,公益輿情市場長期存在供需失衡的問題,眾多公益機構在項目傳播效果、負面輿情監(jiān)測、傳播策略制定等方面的需求無法得到有效落實。 為滿足公益行業(yè)對輿情市場的需求,推動公益行業(yè)建設,善達網經過兩年探索,為公益行業(yè)打磨出提供輿情服務的專業(yè)輿情監(jiān)測平臺“善達輿情”,該平臺甫一上線便受到業(yè)界廣泛關注。 據善達輿情負責人表示,善達輿情創(chuàng)建于2016年,通過兩年小范圍試驗摸索,已對輿情技術進行了升級改造,如今已具備面向國內公益慈善行業(yè)相關機構,為其提供行業(yè)洞察、輿情監(jiān)測、傳播分析等服務的能力,“善達輿情將幫助國內公益慈善機構了解自身品牌及傳播情況,隨時了解、發(fā)現關鍵資訊,為機構品牌建設、傳播策略制定和領導決策提供行業(yè)支持”。 據介紹,善達輿情可利用智能采集技術、數據挖掘技術等大數據處理手段,通過對海量數據信息的自動獲取、管理、挖掘、分析、展示等,為公益人提供專業(yè)的輿情服務。公益從業(yè)者可在善達輿情準確了解想要追蹤的自身傳播、同業(yè)傳播、行業(yè)動態(tài)等基本相關信息。 基于公益行業(yè)對輿情需求的基本判斷,善達輿情提供包括免費基礎輿情服務和付費定制服務兩大版塊內容。 基礎服務(免費版)面向公益組織、社會企業(yè)等機構免費開放,使用者可根據善達輿情公益詞庫查詢、獲取包括但不限于傳播稿件效果監(jiān)測、傳播趨勢、傳播渠道、情感走向等相關信息,即時了解所需動態(tài)、分析周邊環(huán)境并為工作決策提供科學依據。 對于需要外部智力提供輿情分析報告等個性化服務,善達輿情也通過定制服務(付費版)滿足不同公益機構多樣需求,提供包括但不限于專業(yè)常規(guī)輿情報告(日報、周報、月報、季報、年報等)、專題報告、數據定制、文本分析等服務,能夠更為精準獲取所需信息動態(tài)、全面掌握重大輿情事件信息,并為其研判新階段輿情走勢提出合理可行建議。 善達輿情現已覆蓋20000余家資訊站點,近10000家論壇社區(qū),以及主流微博、微信公眾號、博客、問答等全覆蓋,對網絡新聞、報紙期刊、論壇、貼吧、搜索引擎等進行7*24小時實時監(jiān)測,自動調節(jié)信息采集頻率,對信息進行實時采集,最短采集頻率2分鐘/次,保證信息在最短時間呈現給用戶,全方位立體性展示相關信息,并可通過郵件第一時間傳遞重點信息,掌握一手輿情資訊。 目前,善達輿情已與多家公益組織及公益行業(yè)平臺達成合作。 善達網是專注于公益領域整合傳播的新媒體平臺,以揚善傳播為核心,旨在搭建公眾、政府、非營利組織及企業(yè)相交相知、互信互動的信息橋梁,向國內外公益機構、企業(yè)CSR部門提供“項目咨詢”、“公益報道”、“整合傳播”、“輿情管理”四大特色業(yè)務,涵蓋公益項目全生命周期的管理與服務。目前已成功服務了國內數十個具有廣泛影響力的公益機構及企業(yè),并建立起了良好的合作關系,贏得合作伙伴的高度認可。
